cpc3 — Chính sách bảo mật và Bảo vệ dữ liệu người dùng

2. Mục đích sử dụng thông tin

Dữ liệu thu thập được sử dụng chủ yếu để cung cấp, duy trì và cải thiện các dịch vụ của cpc3. Cụ thể, thông tin tài khoản giúp xác thực danh tính, ngăn chặn truy cập trái phép và đảm bảo mỗi người dùng chỉ có một tài khoản duy nhất trên hệ thống.

Dữ liệu giao dịch được sử dụng để xử lý nạp và rút tiền VNĐ chính xác, phát hiện các giao dịch đáng ngờ và thực hiện nghĩa vụ báo cáo theo quy định pháp luật hiện hành. Chúng tôi không sử dụng thông tin thanh toán cho bất kỳ mục đích thương mại nào ngoài phạm vi dịch vụ đã cam kết.

Thông tin hành vi sử dụng giúp cpc3 cá nhân hóa giao diện, đề xuất nội dung phù hợp và gửi thông báo về các chương trình ưu đãi mà bạn có thể quan tâm. Bạn có thể từ chối nhận thông báo tiếp thị bất kỳ lúc nào trong phần cài đặt tài khoản mà không ảnh hưởng đến việc sử dụng dịch vụ.

Trong trường hợp cần thiết, dữ liệu có thể được sử dụng để liên hệ hỗ trợ kỹ thuật, giải quyết tranh chấp hoặc thông báo về các thay đổi quan trọng trong chính sách và điều khoản của nền tảng.

4. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu người dùng được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật với mã hóa SSL/TLS tiêu chuẩn công nghiệp. Mật khẩu tài khoản được lưu dưới dạng hash một chiều — không ai trong hệ thống có thể đọc mật khẩu gốc của bạn, kể cả đội ngũ kỹ thuật của cpc3.

Dữ liệu được sao lưu định kỳ và lưu trữ ở nhiều vị trí địa lý để đảm bảo khả năng khôi phục trong trường hợp sự cố kỹ thuật. Quyền truy cập vào dữ liệu người dùng được giới hạn nghiêm ngặt chỉ cho nhân viên có thẩm quyền và theo nguyên tắc cần biết (need-to-know).

Thông tin tài khoản và giao dịch được lưu giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, phù hợp với các yêu cầu lưu trữ hồ sơ tài chính theo quy định pháp luật. Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu người dùng, cpc3 cam kết thông báo cho những người dùng bị ảnh hưởng trong thời gian sớm nhất có thể và thực hiện các biện pháp khắc phục ngay lập tức.

6. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân

Người dùng có quyền yêu cầu truy cập toàn bộ dữ liệu cá nhân mà cpc3 đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của mình. Yêu cầu có thể được gửi qua email hỗ trợ và sẽ được xử lý trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân không chính xác hoặc lỗi thời trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản hoặc thông qua bộ phận hỗ trợ. Một số thông tin đã được xác minh (như tên và ngày sinh) có thể yêu cầu tài liệu bổ sung để thay đổi nhằm đảm bảo tính toàn vẹn của hệ thống.

Người dùng có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi đóng tài khoản, trừ các thông tin cần giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý. Bạn cũng có thể yêu cầu hạn chế xử lý dữ liệu trong thời gian tranh chấp đang được giải quyết. Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của cpc3 qua email: [email protected]